Die Lieferung erfolgt in der Regel über den Zustelldienst DPD. Wir können Bestellungen ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz versenden. Für Lieferungen in die Schweiz werden die Versandkosten ab einer Bestellsumme von CHF 100.- von LUNA Swiss übernommen. Bei geringerem Bestellwert fällt eine einmalige Versandkostenpauschale von CHF 9.- an.

Die Ware, die Sie in unserem Online-Shop bestellen und die auf Lager ist, wird Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt. Sie können die in der Auftragsbestätigung enthaltene Sendungsnummer verwenden, um den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird LUNA Swiss sich bemühen, die Ware so schnell wie möglich zu liefern. LUNA Swiss setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. LUNA Swiss ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.

Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 3 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann LUNA Swiss vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.